Atrybuty marki
Czym są oraz jak je wykorzystać w strategii i brandingu.
Atrybuty marki odpowiadają na pytanie „O czym jest ta marka?”
Silne marki przez lata budują i utrwalają swoje wyraziste atrybuty. Marka Volvo jest o bezpieczeństwie, a Rolls-Royce o luksusie.
Jeśli markę da się opowiedzieć w kilku słowach lub sentencjach, to właśnie za pomocą atrybutów marki.
Czym są atrybuty marki?
- Są skojarzeniami, które chcemy zakotwiczyć w głowie odbiorcy.
- Są podstawowymi klockami budowy komunikacji.
- Pozwalają marce zachować skupienie na najważniejszych elementach przekazu (maks. 5-6 atrybutów)
- Jedne świetnie nadają się do pokazania w identyfikacji wizualnej.
- Inne trzeba wykorzystać werbalnie w hasłach i tekstach.
- A niektóre staną się podstawą budowania odpowiedniego doświadczenia klienta w kontakcie z nami.
Gdzie szukać atrybutów marki?
Atrybutów marki powinny być wynikiem pracy zespołowej osób z różnych części organizacji. Jako strateg prowadzę warsztaty z klientami, które pozwalają nam wspólnie odkrywać atrybutu w kilku głównych obszarach.
- Główne wartości jakie klient czerpie z produkty/usługi (np. większe bezpieczeństwo)
- Główne cechy relacji jakie budujemy z klientami (np. zawsze dbamy o ich zadowolenie)
- Segment rynku w jakim działamy (np. jesteśmy firmą technologiczną)
- Wyróżniające elementy DNA firmy, szczególnie cechy charakteru lub kultury firmy (np. inżynieryjna kultura).
Jak zapisywać atrybuty marki.
- Krótkie hasło opowiada na pytanie „O czym jest marka?” „O czym jest marka?”
- Rozwinięcie tłumaczyć dlaczego to jest prawdziwe oraz jak wykorzystamy ten atrybut w komunikacji.
Przykłady atrybutów marki
Firma produkująca urządzenia do zasilania maszyn w fabrykach.
O zwiększaniu bezpieczeństwa
- Klient zawsze może na nas polegać, a nasze produkty i usługi są dla niego gwarancją funkcjonowania i ciągłości biznesu.
- Zwiększamy bezpieczeństwo samych maszyn oraz ludzi na nich pracujących. Jesteśmy ubezpieczeniem od skutków awarii (nawet jeśli wystąpi, to skutki będą łagodniejsze)
- Bezpieczeństwo to najważniejsza wartość płynąca ze współpracy z nami.
- Wizualnie musimy wyglądać jak solidna i bezpieczna firma.
Firma tworząca automatykę linii produkcyjnych
O wydobywaniu inteligencji z maszyn.
- Najpierw uczymy się procesów i maszyn, a potem dajemy im inteligencję oraz super moce (autodiagnostyka, parametryzacja, zdalny dostęp itd.).
- Usprawniamy komunikację na linii człowiek maszyna, dostarczając systemy sterowania i wizualizacji.
- Warto podkreślać w komunikacji, że robimy skomplikowane rzeczy oraz tworzymy wartość dodaną.
Browar rzemieślniczy
O byciu jajcarzem
- Z nami nigdy nie jest nudno. Patrzymy na świat z przymrużeniem oka. Rozdajemy pozytywne wibracje i rozsiewa wokół siebie odrobinę chaosu.
- To co robimy ma być z jajem, więc nie może być nudne i zwykłe. Ten ważny element komunikacji przełoży się na historie/zawartość etykiet jak również sposób komunikacji z odbiorcami (żartobliwy ton, śmieszne konkursy i eventy itp).
Atrybuty marki w identyfikacji wizualnej
Z atrybutów marki bezpośrednio wynikają design principles, czyli założenia dotyczące kierunku identyfikacji wizualnej.
Dają one podstawę do podejmowania decyzji w trakcie projektowania oraz pomagają oceniać rozwiązania wizualne w późniejszych etapach.
Przykłady design principles dla Browaru Harpagan
Ma być z jajem
- musi być zabawnie, dowcipnie i energetycznie
- może być zaskakująco lub abstrakcyjnie (a czasem nawet irracjonalnie)
- może być lekko chaotycznie
Ma być intrygująco i z pazurem
- to nie może być nudne i zwykłe
- Harpagan to postać, ma ciekawić oraz intrygować przez co dać odpowiedni poziom wyróżnienia (np. wyraziste barwy, nietypowe połączenia)
- całość powinna mieć lekki pazur ale bez agresywności, nie może być ciężkie w odbiorze
Ludzki wymiar piwa i piwowarstwa jako rzemiosła
- to co robimy ma mieć pozytywny i otwarty przekaz (kumpelsko i po ludzku)
- nie możemy być ekstremalni i jechać zbytnio po bandzie
- pokazujemy ludzkie oblicze i rzemiosło (znany piwowar, ludzie z branży, zdjęcia przy warzeniu, składniki itp.)
Myślisz o rebrandingu lub chcesz odświeżyć wizerunek?
Jesteśmy agencją brandingową i właśnie w tych zadaniach najczęściej wspieramy klientów. Na stronie znajdziesz więcej poradników.
Jeśli w którymś momencie uznasz, że potrzebujesz pomocy, skonsultuj się z naszym strategiem.