W branży, gdzie wszyscy mówią o jakości i terminowości, OLTOM znalazł przewagę, którą trudno skopiować.
Przewagę ukrytą w tym, jak pracował od lat.
Sprint strategiczny zmienił pozycjonowanie z drukarni, która dobrze drukuje na partnera, który skraca drogę produktu na półkę.
Zamiast pudrować komunikację, cofnęliśmy się do fundamentów.
OLTOM mógłby zlecić nową stronę internetową. Mógłby uruchomić kampanię na LinkedIn. Ale analiza pokazała, że problem leży głębiej niż layout czy kanał.
OLTOM miał problem z fundamentem.
Nie wiedział, jak opowiedzieć o sobie w sposób, który wyróżni go na tle konkurencji.
Proces
1. Głęboka analiza rynku.
Pokazaliśmy OLTOM, jak wygląda ich marka z perspektywy klienta porównującego dostawców opakowań.
Wnioski?
Marka jest praktycznie niewidoczna. Komunikacja mówi o maszynach, nie o korzyściach. Dobra reputacja nie jest monetyzowana. Konkurencja wygląda identycznie.
2. Warsztaty strategiczne.
Przeanalizowaliśmy kilka kierunków pozycjonowania.
Jakość? Każda drukarnia tak o sobie mówi.
Elastyczność? Trudna do udowodnienia.
Relacje? Zbyt ogólne.
Cena? Samobójstwo marżowe.
Odrzuciliśmy oczywiste odpowiedzi. Szukaliśmy tego, co jest prawdziwe, ważne dla klientów i trudne do skopiowania.
Insighty
Najtrudniejszy moment?
Na stole leżało kilka obiecujących kierunków. Najtrudniejsze nie było znalezienie przewagi. Najtrudniejsze było odrzucenie wszystkich pozostałych.
Kiedy cofnęliśmy się do tego, co naprawdę boli klientów OLTOM — product managerów czekających tygodniami na prototypy, brand managerów tracących miesiące na wprowadzenie nowego produktu — odpowiedź stała się oczywista.
Rynek nagradza szybkość.
Ale branża opakowań to hamulec.
Klienci OLTOM nie kupują tylko kartonów. Kupują czas.
Każdy dzień opóźnienia w produkcji opakowania to dzień, w którym konkurencja zdąży pierwsza z nowym produktem na półce.
OLTOM już był szybki. Zintegrowany proces, wszystko pod jednym dachem, prototypy w 48 godzin.
Tylko nikt tego wcześniej nie nazwał.
Sprint nie wymyślił tej przewagi. Odkrył ją, nazwał i zamienił w system.