Branding marki – wprowadzenie i definicje.

7 min czytania
Część 1

Branding i marka – wyjaśnienie głównych pojęć.

Branding oraz marka to pojęcia na tyle szerokie i wieloznaczne, że trzy osoby potrafią wytłumaczyć na pięć różnych sposobów.

Marka siedzi w głowie twojego odbiorcy jako wyobrażenie i odczucie o tym kim jesteś, i co robisz.

Definicji marki jest wiele, jednak najbardziej utkwiła mi w głowie ta, z książki „The Brand Gap” (Marty Neumeier).

Marka to nie logo, identyfikacja wizualna czy produkt. Marka to bardzo personalne wyobrażenie i odczucie klientów/konsumentów dotyczące produktu, usługi czy firmy.

Marty Neumeier – autor książki The Brand Gap”

Mówiąc inaczej, marka to nie jest to, co o sobie mówimy, tylko to, co mówią o nas inni. Jak nas widzą, jak nas odbierają, jakie odczucia u nich wywołujemy. Branding marki pomaga wpływać na te czynniki, tak aby w procesie budowania marki stworzyć odpowiedni wizerunek.

Branding to proces pozwalający wpłynąć na wyobrażenia i odczucia odbiorców.

Wpływ możemy wywierać przez swoje zachowanie, to co mówimy, jak wyglądamy, jakie budujemy doświadczenia oraz jakie mamy relacje z innymi. Jeśli robimy to w spójny sposób przez wystarczająco długi czas, to odczucie będzie się zmieniać i ewoluować w wyznaczonym przez nas kierunku.

Branding dotyka wielu aspektów biznesu, a często nawet samego produktu. Punktem wspólnym jest aktywne działanie w celu kształtowania odpowiedniego wyobrażenia o naszej marce.

Branding skupia się na odpowiednim doborze m.in. komunikatów werbalnych oraz wizualnych, które pozwolą kształtować odpowiednie wyobrażenie o naszej marce.

Świadomie dobranie narzędzi wpływu działających na wielu płaszczyznach, pomaga w tworzeniu spójnego wizerunku całej marki.

  • Wizja i misja marki, czyli jak komunikujemy na zewnątrz i wewnątrz nasze cele i aspiracje oraz jak chcemy je osiągnąć.
  • Historia marki, czyli jak o sobie mówimy.
  • Obietnica marki, czyli co otrzyma odbiorca w kontakcie z naszym produktem lub usługą.
  • Wartości marki, czyli jakie postawy i zachowania są dla nas drogowskazem.
  • Tożsamość i charakter, czyli jak się zachowujemy, jakie postawy przyjmujemy w różnych sytuacjach oraz jak się odnosimy do innych.
  • Komunikacja werbalna, czyli jak budujemy komunikaty do odbiorców oraz jakich słów i jakiego tonu używamy.
  • Pozycjonowanie marki, czyli jaką szufladkę zajmiemy w głowie naszych odbiorców oraz z czym będą nas kojarzyć.
  • Architektura marki, czyli jakie relacje mają między sobą nasze różne produkty i usługi (np. czy są pod tą samą marką, czy każdy produkt pod inną)
  • Marketing, czyli jak docieramy do odbiorców i w jakich miejscach mogą doświadczyć naszej marki.

Branding to nie jest identyfikacja wizualna czy logo.

Czasem w potocznym lub branżowym slangu mówi się o projektantach, że „zrobili branding”. Albo, że coś „obrandowali”. Wpływ i znaczenie brandingu są dużo głębsze, więc potraktujmy takie zastosowanie określenia branding wyłącznie jako skrót myślowy.

Szukasz agencji brandingowej lub mylisz o rebrandingu?

Reszta artykułu dokładniej opisuje różne obszary brandingu, w których się specjalizujemy jako agencja. Jeśli w którymś momencie uznasz, że potrzebujesz pomocy, umów się na darmową konsultacje.

Część 2

Biznesowe i wizerunkowe korzyści brandingu.

Efektem procesu brandingu jest budowanie silnej marki, co z kolei przekłada się na bardzo wiele korzyści biznesowych oraz wizerunkowych.

Wizerunkowe korzyści brandingu

  • Lepsze postrzeganie.
  • Wyróżnienie na tle konkurencji.
  • Spójność komunikacji.
  • Wysoka rozpoznawalność i pozycja w głowie odbiorców.
  • Lepsza zapamiętywalność.
  • Dobra reputacja i wiarygodność.

Świadomie prowadzone działania w brandignu prowadzą do budowy silnej marki.

Biznesowe korzyści brandingu

  • Większa sprzedaż i zasięg produktów lub usług.
  • Niższe koszty pozyskania klienta.
  • Wyższa marża.
  • Większa wartość biznesu.
  • Niższe koszty utrzymania marki.
Część 3

Analiza dojrzałości brandingowej – checklista.

Analizując swoją markę pomyśl, czy możesz zgodzić się z poniższymi stwierdzeniami. Pamiętaj jednak, że nowa marka szukająca dopasowania do rynku może być na zupełnie innym poziomie i wymagać innego podejścia niż stabilna firma.

1. Istnieje pomysł i wizja na markę lub produkt/usługę.

  • Rozumiesz jak twoja marka buduje wartość dla odbiorców oraz jakie problemy pomoże im rozwiązać.
  • Skupiasz się tylko na produktach/usługach pasujących do tej wizji.
  • Masz zdefiniowany bardziej górnolotny cel marki, poza wartościami realizowanymi przez produkt/usługę.

2. Znasz swoich potencjalnych odbiorców.

  • Wiesz komu i dlaczego zależy na twoim produkcie/usłudze.
  • Znasz ich problemy, potrzeby i motywacje.
  • Rozumiesz jaką ścieżkę przechodzą do zakupu rozwiązania.

3. Twój produkt/usługa spełnia swoją obietnicę.

  • Gotowy produkt/usługa rzeczywiście trafia w potrzeby i je skutecznie rozwiązuje.

4. Wiesz jak powinna być postrzegana twoja marka.

  • Masz zdefiniowany wyrazisty charakter, osobowość marki oraz ton komunikacji.
  • Wiesz jak ma się kojarzyć twoja marka oraz czym się wyróżni.

5. Masz pomysł na skuteczne dotarcie do swoich odbiorców.

  • Wiesz jak podejść do działań sprzedażowych i marketingowych żeby dotrzeć do odbiorców i przekonać ich do wybrania twojej marki (co robić, w jaki sposób, w jakich kanałach).
  • Relacje i doświadczenia, które budujesz dla odbiorców są zgodne z charakterem marki i spełniają jej obietnicę.
  • Masz plan działania na start i po starcie marki.

6. Dysponujesz niezbędnymi narzędziami i spójnymi materiałami do wdrożenia całego planu.

  • Masz przygotowane elementy komunikacji werbalnej (np. tagline i brand story)
  • Powstał system identyfikacji definiujący to, jak marka będzie się komunikowała wizualnie (logo, kolorystyka, typografia, przewodni motyw graficzny, księga identyfikacji).
  • Zostały stworzone niezbędne narzędzia marketingowe (np. strona internetowa, system e-commerce, newsletter, blog, ulotki, plakaty itd.)
Część 3

Przykłady brandingu

Jako efekt pracy naszej agencji najczęściej powstają dwa główne narzędzia brandingowe.

System komunikacji

To on definiuje co, i w jaki sposób o sobie mówisz. Odpowiednio dobrane słowa i treści pomagają budować zaufanie oraz w zrozumiały sposób opowiadają o marce.

  • Tagline i hasła
  • Nazewnictwo
  • Przedstawienie oferty
  • Prezentacja korzyści usług i produktów
  • Informacje o firmie, jej wartościach i DNA
  • Historia marki

Identyfikacja wizualna

To ona odpowiada za wygląd marki. W jej zakres wchodzi wszystko, czego odbiorca doświadcza wizualnie.

  • Logo, typografia, kolorystyka
  • Materiały sprzedażowe i marketingowe
  • Materiały w social media
  • Oprawa graficzna opakowań
  • Oprawa wizualna wydarzeń
  • Strona internetowa i aplikacja

System komunikacji oraz identyfikacji marki Selino

Selino.pl to platforma do prowadzenia sklepów oraz sprzedaży odzieży i akcesoriów z samodzielnie zaprojektowanymi wzorami. Jest skierowana do osób kreatywnych, influencerów oraz twórców na YouTube, Instagram czy Facebook. Dzięki własnemu sklepowi można w łatwy sposób monetyzować swoją pasję, zarabiając na prowizji ze sprzedaży produktów z własnymi nadrukami. Selino.pl zajmuje się produkcja, obsługą i wysyłką zamówień oraz formalnościami.

Połączenie odpowiedniej formy wizualnej z hasłami jasno pokazuje o czym jest tam marka.

branding - system komunikacji marki selino

Rozszerzenie tematyki brandingu

Marka – czym jest oraz z czego się składa.

Marka to bardzo personalne wyobrażenie i odczucie klientów/konsumentów dotyczące produktu, usługi czy firmy.

Rebranding – co warto wiedzieć i jak się przygotować?

Tematyka: korzyści, proces, głębokość zmian, rebranding, lifting, redesign, proces, przykłady.

Audyt marki – jak zbadać markę i zdiagnozować problemy

Audyt marki to kompleksowe badanie pozwalające spojrzeć na markę z zewnątrz. Pomaga on zdiagnozować ewentualne problemy oraz ocenić potencjał marki.

Pozycjonowanie marki – szufladkowanie w głowie konsumenta.

Jak działa pozycjonowanie marki i dlaczego warto o nim pamiętać.

Strategia marki

Tematyka: szkielet marki, strategia komunikacji, obietnica marki, tożsamość.

Od czego zacząć projekt brandingowy.

Jak wyglądają pierwsze kroki procesu brandingowego.

Identyfikacja wizualna – wprowadzenie i proces tworzenia

Tematyka: cele, korzyści, proces powstawania, elementy systemu identyfikacji, koszty.

Myślisz o rebrandingu lub chcesz odświeżyć wizerunek?

Jesteśmy agencją brandingową i właśnie w tych zadaniach najczęściej wspieramy klientów. Na stronie znajdziesz więcej poradników.

Jeśli w którymś momencie uznasz, że potrzebujesz pomocy, umów się na konsultację.